A Sabesp, em parceria com a Vivo, iniciou o projeto para a substituição de 4,4 milhões de hidrômetros por modelos inteligentes nas cidades de São Paulo e São José dos Campos. A modernização contribui para a redução de perdas e permite que os clientes tenham um acompanhamento mais preciso do consumo.
O contrato entre as duas empresas, que soma cerca de R$ 3,8 bilhões foi anunciado inicialmente em agosto de 2025. A iniciativa é o maior projeto de Internet das Coisas (IoT) do mundo voltado à medição de água, segundo a Vivo.
Na época do anúncio, o CFO da Sabesp, Daniel Szlak, afirmou que a troca de equipamentos tende a beneficiar a receita da companhia e reduzir o desperdício de água. “Até pode aumentar a conta, como ocorre no setor elétrico. Mas o mais importante é a questão do consumo consciente e da detecção de vazamentos”, disse.
O maior aproveitamento hídrico ganha importância em um contexto de estiagem, com chuvas abaixo da média e níveis reduzidos nos mananciais no Estado de São Paulo. “É um passo decisivo para uma gestão mais eficiente, sustentável e alinhada aos desafios climáticos do presente e do futuro”, avaliou o diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia.
Instruções
Os usuários receberão avisos personalizados sobre a troca do seu medidor diretamente em suas faturas de consumo, detalhando o período de execução dos serviços na região em que reside.
A substituição dos hidrômetros por aparelhos novos não gera custo ao consumidor. Os clientes poderão acompanhar diariamente o consumo de água pelo aplicativo da Sabesp, com dados detalhados hora a hora do volume utilizado no dia anterior.
Caso o cliente observe alteração no valor da conta após a troca do medidor, a Sabesp orienta que entre em contato por meio de seus canais de atendimento. Os novos equipamentos também dispõem de sistema de alarme antifurto, que é acionado automaticamente em caso de tentativa de violação do medidor.
